Communication de crise pour les marques sur X · EMOTICONES

Nom page: Communication de crise pour les marques sur X
URL: https://business.x.com/fr/resources/crisis-communication-for-brands
Date de publication: Null
Date de consultation: 2024-10-31
Mots-clés: Empathie
Authentique
Verbatims affectifs: "Soyez authentique
Ce n'est pas le moment d'essayer de tirer parti de la situation, ni de faire des promesses qui ne seront pas suivies d'effet. Communiquez avec authenticité et établissez la confiance en faisant preuve de transparence."
Thème général (contenu, image, etc.): Tweet
Recommandations et bonnes pratiques: "Réfléchissez au ton que vous utilisez
Comme les gens, les marques doivent adapter leur ton en fonction du contexte. Le sarcasme n'est sans doute pas approprié dans la période actuelle. "

"Soyez à l'écoute de ce qui se passe sur les médias sociaux pour déterminer ce qui est juste pour votre marque. "
Effets attendus de ces recommandations ou objectifs qu’elles permettent d’atteindre: Encourager les marques à opter pour une communication empathique dans le cadre de la crise du COVID 19
Type d'utilisation de l'émotion (Prescription/autodéfinition): Prescription
Thèmes: Créer un lien avec son audience
Catégorie: Créer un lien authentique avec son audience
Images: Null
Cas/exemples/illustrations: Null
Contraintes: Null
Interdictions: Null
Sanctions: Null